Privacy Policy

La presente Privacy Policy spiega come TCE Group srl tratta i dati personali raccolti tramite il sito tcechargers.com e le relative landing page (il “Servizio”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”). Descrive i tuoi diritti e come sei tutelato dalla normativa sulla protezione dei dati.

Titolare del trattamento

TCE Group srl
Via G. di Vittorio 9 · 35046 Borgo Veneto (PD) · Italia
P.IVA IT04458670280 · REA n. PD-391337 · Capitale sociale € 10.500,00 i.v.
Email: info@tcechargers.com · Telefono: +39 0429 89290

TCE Group srl non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendovi obbligata ai sensi dell’art. 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a info@tcechargers.com.

TCE Group srl può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative o del Servizio. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

Dati raccolti

Trattiamo i seguenti dati:

• Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono.
• Dati professionali: azienda, ruolo, Paese, settore.
• Contenuto delle richieste: il messaggio e le note che scrivi nei moduli.
• Dati dell’account: credenziali e dati inseriti nell’Area personale.
• Dati sulle preferenze: consensi espressi, iscrizione alla newsletter, interazioni con le nostre email (aperture e clic).
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser e dispositivo, pagine richieste e di provenienza, data e ora di accesso.

Come raccogliamo i dati

• Quando compili il modulo di contatto, di richiesta preventivo o il modulo di una landing page.
• Quando crei o usi un account nell’Area personale.
• Quando ti iscrivi alla newsletter.
• Quando ci scrivi o ci chiami.
• Automaticamente, tramite i sistemi che fanno funzionare il sito e tramite i cookie (vedi sezione Cookie).

I campi contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per rispondere alla tua richiesta: se non li compili non possiamo darti seguito. L’iscrizione alla newsletter e il consenso alle comunicazioni commerciali e di marketing sono sempre facoltativi: se non li dai, riceverai comunque risposta alla tua richiesta.

Finalità e basi giuridiche

• Richieste di contatto: rispondere a richieste di informazioni, preventivi, consulenza sulla scelta del caricabatterie o assistenza, anche tramite landing page – misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Obbligatorio per ricevere risposta.
• Area personale: creare e gestire il tuo account e darti accesso alle schede tecniche dei caricabatterie – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Newsletter: aggiornamenti via email su prodotti, novità tecniche, articoli del blog ed eventi TCE – tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). Facoltativo.
• Comunicazioni commerciali e di marketing: offerte, promozioni, presentazioni di prodotti e inviti a fiere ed eventi via email, telefono o messaggi, e ricontatto a fini commerciali – tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 Codice Privacy). Facoltativo.
• Email a clienti già acquisiti su prodotti analoghi a quelli acquistati – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR e art. 130, comma 4, Codice Privacy), salvo tuo rifiuto, che puoi esprimere in qualsiasi momento.
• Statistiche sulle email: misurare aperture e clic delle newsletter per migliorarne i contenuti – tuo consenso alla newsletter o alle comunicazioni di marketing (art. 6.1.a GDPR).
• Statistiche del sito: capire come viene usato il sito – tuo consenso ai cookie statistici (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy).
• Misurazione della pubblicità: valutare l’efficacia delle nostre campagne – tuo consenso ai cookie di marketing (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy).
• Funzionamento e sicurezza del sito: erogare le pagine, proteggere i moduli dallo spam, prevenire attacchi informatici – legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Obblighi di legge: adempimenti legali, fiscali e contabili – obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Tutela dei diritti: accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria – legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

Moduli, landing page e consensi

Nei moduli di contatto trovi il link a questa informativa: per rispondere alla tua richiesta non serve un consenso. Nei moduli delle landing page trovi tre caselle distinte:

• Presa visione dell’informativa privacy (obbligatoria): confermi di aver letto questa Privacy Policy. Non è un consenso: serve a dimostrare che sei stato informato prima di inviare i dati.
• Iscrizione alla newsletter (facoltativa).
• Consenso alle comunicazioni commerciali e di marketing (facoltativo).

Le caselle facoltative non sono mai preselezionate e sono indipendenti tra loro: puoi dare un consenso e non l’altro. Se non le selezioni, la tua richiesta viene gestita comunque. Prima di inviarti la prima newsletter ti chiederemo di confermare l’iscrizione tramite un link via email: se non confermi, il tuo indirizzo viene cancellato dalla lista. Registriamo data, ora e testo del consenso per poterlo dimostrare (art. 7 GDPR).

Revoca del consenso e opposizione

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alla newsletter o alle comunicazioni commerciali e di marketing, anche solo per un canale (ad esempio solo il telefono), con il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a info@tcechargers.com. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima.

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o incidano in modo analogo su di te.

Conservazione dei dati

• Richieste di contatto senza seguito contrattuale: 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Trattative e rapporti commerciali: per la durata del rapporto, poi secondo gli obblighi di legge.
• Account dell’Area personale: fino alla chiusura dell’account, poi massimo 30 giorni.
• Newsletter e comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso, oppure 24 mesi senza alcuna interazione con le nostre email.
• Prova del consenso (data, ora, testo): per il periodo di validità del consenso e i 10 anni successivi, per difesa in giudizio.
• Dati di navigazione e log di sicurezza: massimo 6 mesi, salvo necessità di accertare illeciti.
• Dati contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 c.c.).
• Cookie: secondo la durata indicata nella Cookie Policy.

Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi. Possono essere conservati più a lungo solo se necessario per obblighi di legge o per la difesa di diritti in giudizio.

Comunicazione dei dati

I tuoi dati non vengono diffusi né venduti. Possono accedervi, solo per le finalità indicate:

• il personale di TCE Group srl autorizzato e istruito (art. 29 GDPR);
• i fornitori che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): hosting e manutenzione del sito, servizi email e newsletter, gestione dei contatti commerciali (CRM), sicurezza informatica;
• i distributori e i rivenditori autorizzati TCE della tua zona, solo per dare seguito a una tua richiesta di preventivo o di acquisto; trattano i dati come titolari autonomi, secondo le proprie informative;
• consulenti, istituti bancari e pubbliche autorità, quando necessario per obblighi di legge o contrattuali, o per far valere un diritto.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta a info@tcechargers.com.

Servizi di terze parti integrati nel sito

Il sito utilizza i seguenti servizi, che possono trattare il tuo indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd, tramite Site Kit by Google) – statistiche di visita. I cookie solo con il tuo consenso ai cookie statistici; senza consenso Google riceve solo segnali tecnici senza cookie (Google Consent Mode).
• Google Ads – misurazione delle conversioni (Google Ireland Ltd, tramite Site Kit by Google) – efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. I cookie solo con il tuo consenso ai cookie di marketing; senza consenso Google riceve solo segnali tecnici senza cookie (Google Consent Mode).
• Jetpack Statistiche (Automattic Inc.) – statistiche di visita. Solo con il tuo consenso ai cookie statistici.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd e Google LLC) – servizio antispam che protegge i moduli del sito da invii automatici e abusi. Viene caricato sulle pagine del sito per riconoscere gli invii automatici (legittimo interesse); i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti.
• Google Maps (Google Ireland Ltd) – mappe incorporate. Solo con il tuo consenso ai cookie di marketing.
• YouTube in modalità privacy avanzata (Google Ireland Ltd) – video incorporati. Solo con il tuo consenso ai cookie di marketing.
• Jetpack / WordPress.com (Automattic Inc.) – distribuzione di immagini e file del sito tramite rete CDN e funzioni del sito. Sempre (legittimo interesse).
• Wordfence (Defiant Inc.) – firewall e protezione da attacchi. Sempre (legittimo interesse).
• Area personale – OSM Cloud (osmcloud.it) – piattaforma esterna su cui sono gestiti gli account e le schede tecniche dell’Area personale, raggiungibile dal pulsante “Login” della pagina Area personale. Solo se crei o usi un account (esecuzione del contratto).

Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

I server del sito e della posta elettronica si trovano in Italia. Alcuni fornitori (Google Ireland Ltd e Google LLC, anche per Google reCAPTCHA; Automattic; Defiant) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza sull’EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795) per i fornitori certificati, oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR). Puoi chiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@tcechargers.com.

I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere in qualsiasi momento di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
• rettificare i dati inesatti o incompleti;
• cancellare i tuoi dati, nei casi previsti dalla legge;
• limitare il trattamento;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, in ogni momento e senza motivazione, al marketing diretto;
• revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare in ogni momento tutti i diritti previsti dal GDPR scrivendo al Titolare all’indirizzo info@tcechargers.com. La richiesta è gratuita, salvo il caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (art. 12.5 GDPR). Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroga fino a due ulteriori mesi nei casi di particolare complessità o per il numero di richieste ricevute; in tal caso ti comunicheremo la proroga e i motivi entro il primo mese (art. 12.3 GDPR). Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti salvano sul tuo dispositivo. I cookie necessari al funzionamento del sito sono installati senza consenso; tutti gli altri solo dopo il tuo consenso.

• Funzionali (sempre attivi): scelta della lingua, sicurezza, memorizzazione delle tue scelte sui cookie.
• Preferenze: ricordano impostazioni che hai scelto. Solo con consenso.
• Statistiche: ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito. Solo con consenso.
• Marketing: riconoscono i visitatori su siti diversi, anche tramite contenuti incorporati di terze parti (es. video YouTube), per misurare e mostrare annunci pertinenti. Solo con consenso.

Alla prima visita un banner ti permette di accettare tutti i cookie, rifiutarli o sceglierli per categoria. Chiudendo il banner con la X restano attivi solo i cookie funzionali; lo scorrimento della pagina non vale come consenso. Puoi modificare il consenso in qualsiasi momento con il link “Gestisci consenso” in fondo a ogni pagina o qui sotto, e cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. L’elenco completo dei cookie, con nome, fornitore, finalità e durata, è nella Cookie Policy.

Sicurezza

TCE Group srl adotta misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) per prevenire l’uso improprio, la perdita o l’alterazione dei dati, tra cui connessione cifrata (HTTPS), firewall applicativo e accessi riservati al personale autorizzato. Non siamo responsabili dei siti web di terzi: quando lasci questo sito, ti consigliamo di leggere le loro informative privacy.

Minori

Il Servizio è rivolto a imprese e professionisti e non è destinato a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Contatti

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